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快递也能玩转黑科技 德邦快递刷新你的固有认知

科技资讯 来源:科技世界网 admindong 2018-06-13 19:16:05 查看评论 加入收藏

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他期待党的十九大进一步推动生态文明建设顶层设计,促进人与自然和谐发展。5、不将食品带进图书馆,自觉保持图书馆卫生清洁。

  一年一度的618全民网购狂欢节即将拉开大幕。每年这个时候,快递行业也将面临一场超高强度的年中大考,潮水般涌来的快递物品将全面考验快递公司的收寄调度等业务水平。

  今年618前夕,德邦快递率先将AR、人工智能、云计算、大数据等前沿技术引入一线应用场景中。拍张照片就能自动计算出货物的体积、坐在电脑前就能完成远程货物的调度、通过手机就能查看快递员的实时动向,这些曾是科幻电影里的画面,如今在德邦快递手中变为了现实。

  AR量方 拍张照就能智能计算物品体积

  对于一线快递员来说,有一项繁琐但又必不可少的工作,那就是测量物品体积。快递员收货时,要自备卷尺,测量出货物的长宽高,然后手工计算出体积,手动录入系统。如果货物的外包装不规则,那就只能”目测“了。

  来自德邦快递的一线数据现实,通常情况下,快递员完成这些操作,平均用时28秒。

  

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  图1:拍张照片,就能自动计算货物体积

  AR(增强现实)技术兴起后,德邦快递率先将其引入快递员的手持设备中,使其可以自动测量和计算货物的体积,并自动录入系统。

  经过德邦快递小哥的测试,不管货物是否规则,只要通过手持设备,拍张照片,货物的体积就会自动计算并录入系统,平均节省了近一半的时间。

  除了测量体积之外,德邦快递还将AR应用领域进一步拓宽,比如AR自动下单、AR快速开具发票,AR快速识别地址,AR快速自动扫描,所有这些功能的引入,让德邦快递的运营和管理效率大幅提升。

  数字化指挥中心实时监控全国外场运营情况

  互联网兴起之后,物流行业也随之发生了天翻地覆的变化。短短十几年间,收寄快递已经成为国人生活中必不可少的项目。一方面,快递货物铺天盖地而来,如果调度不利,极有可能出现物品积压,另一方面,快递物品从一个省份运送到另一个省份,如何优化运送路线,也成了考验快递公司实力的试金石。要知道,一条优化的运送路线,不仅能节省企业运营成本,而且能大大缩短物品的在途时间。

  

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  图2:德邦数字化指挥中心可实时监控全国外场运营情况

  在位于上海的德邦快递总部里,有这样一个数字化指挥中心。通过正中间的大屏幕,工作人员可以实时监控全国126个外场运营的情况,场地、货量、人员、操作等关键数据,都可以一目了然。屏幕前的工作人员可以从场地、人员、设备等维度,进行承载评估,当发现某个外场有货物积压的情况时,可以远程一键停止卸车。

  通过三级预警机制的建立,实时查看回放现场操作画面,并可以远程调度,外场的工作变得既平稳又高效。

  智慧收派系统为快递员效率赋能

  当物品到达目标城市后,及时进行派送能大大提升用户的好感。通常,当用户失去耐心,左一个电话,又一个电话进行催件,甚至最终选择客服投诉时,下一次,这个客户就可能再也不会光顾了。

  但是,快递在派送过程中,确实存在一些不可预测的风险,比如交通事故、比如快递员偷懒,这些都是让快递行业一线管理人员头疼的事情。

  

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  图3:德邦快递智慧收派可实时监控快递员轨迹

  针对这一问题,德邦快递推出大数据产品----智慧收派。借助自主研发的大数据平台,智慧收派可以分钟级展示快递员实时轨迹,并可以根据历史轨迹,分析预警滞留的位置、滞留的时间段,智能识别人员效率。

  同时,客户也可以实时查看快递员位置,预计到达时间,并可以实时线上沟通。有了这样必要的沟通渠道,德邦快递的客诉率大大降低了。

  以往,快递行业在很多人眼中都是”没什么技术含量“的代名词,不过,看了德邦快递的黑科技后,是不是刷新了你对快递行业的认知?说到底,技术是一个企业的核心竞争力,通过技术提升自己的服务水平,获得更多用户的认可,这家企业在行业中的优势地位也会愈加稳固。

  即将到来的618狂欢购物节将是快递企业一次重要的实战机会,像德邦快递这样有技术实力加持的快递企业,自然能够游刃有余,从容应对。

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